株式会社リクルートキャリアが全国の20～60代の新型コロナウイルス禍でで2020年1月以降にテレワークを実施した人）で2,272名（公務員、パート・アルバイトを除く）に仕事に関するアンケートを実施。最終的には2020年9月26日～28日時点でもテレワークを実施している2,213名の結果を集計した結果。
主な結果
・ テレワーク時の仕事上のストレス状況
全体の59.6％テレワーク前にはなかった仕事上のストレスを実感。そのうち67.7％はいまだにストレスが解消されていないと回答。（下図参照）年代が上がるほどストレス解消ができていない割合が高い（20代：58.9％、30代：64.6％、40代：67.8％、50～60代：83.6％）。
・ 仕事中の「雑談」の有無でストレス解消に違い
仕事中に「雑談」がある人とない人を比較すると、「雑談」がない人はストレスが解消できていない割合が大きく、両者のストレスの解消具合には14.1ptの差。（下図参照）
・ テレワーク時の「雑談」の機会
50～60代は「雑談」が「全くない」と回答した割合が44.2％と、他の年代に比べて高い。「雑談」の機会については、「チャットなどでの業務外の会話」や「会議開始前の世間話のような会話」において、50～60代と他の年代で差。
報告は、「相手の存在に無意識に感謝し合う「雑談」は、行き過ぎた効用主義に陥りやすいテレワークで働く個人から、過剰なストレスを解放する大切な職場コミュニケーションなのかもしれない。意識して無意識の「雑談」をする。その結果、ストレスが解消し、生産性が上がる。テレワーク時代こそ、合理と情理の両利きのコミュニケーションが求めらる」とまとめている。
株式会社リクルートキャリア プレスリリース
「新型コロナウイルス禍における働く個人の意識調査 テレワーク経験者の６割、テレワーク前にはなかったストレスを実感 仕事中の「雑談」有無の違いでストレス解消具合に14.1ptの差」
https://www.recruitcareer.co.jp/news/pressrelease/2021/210122-02/
〔管理者コメント〕
ネット上のデジタルなコミュニケーション能力と日常生活圏でのアナログなコミュニケーション能力を使い分ける能力が必要！？
なんとなく適応できずに健康を害する人が増えると思う！